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快递公司理赔后包裹竟然找到了,这时能向客户要回理赔款吗?

吴亮律师2025-07-08溧阳律师

能向客户要回理赔款,但需有合理解释和证据。根据《快递暂行条例》等,快递公司应提供证据证明理赔不当,否则需承担法律责任。若不及时处理,可能影响公司声誉和客户信任。
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能要回理赔款,但需谨慎处理。1.首先与客户沟通,说明包裹已找到的情况,并请求客户退还理赔款。2.如客户拒绝,提供理赔时的证据和包裹找到后的证明,依据《快递暂行条例》等法规,与客户再次协商。3.若协商无果,可寻求法律援助,通过法律途径要求客户退还理赔款,并承担相应责任。
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可与客户协商或通过法律途径解决。协商时,应明确双方权责,提供充分证据;若协商无果,可考虑起诉,依据《合同法》等法律法规维护权益。

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