您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》，经营者应履行退货义务。若不履行，您可申请客服或相关部门介入处理，避免权益受损。不及时处理，可能导致经济损失扩大，且维权难度增加。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫分情况处理：1.若商家拒绝沟通，直接申请平台客服介入调解。2.客服调解无果，收集证据，向消协投诉。3.消协处理不满意，考虑向法院提起诉讼，要求退款并赔偿损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有申请客服介入、向消协投诉或提起诉讼。建议先与商家沟通，无果后申请平台客服介入；仍无法解决，可向消协投诉或提起诉讼。
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