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网购活物不发货怎么办

吴亮律师2025-08-03溧阳律师

网购活物不发货,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,卖家不发货属违约,消费者有权要求发货或赔偿。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,如活物死亡等。
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网购活物不发货,应这样处理:1. 立即联系卖家,明确发货时间,要求尽快发货或解释原因。2. 卖家无回应或拒绝发货,向电商平台投诉,请求平台介入处理。3. 平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门投诉,维护权益。4. 若协商、投诉均无果,可依据合同中的仲裁条款申请仲裁,或向法院起诉。
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网购活物不发货,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。可先与卖家协商,无果后向平台或行政部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁,必要时可提起诉讼。

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